Servizio di Richiesta Intervento via WEB
La Multitherm mette a disposizione dei propri clienti la possibilità di effettuare una richiesta di Assistenza Tecnica non solo con il consueto metodo telefonico, ma anche utilizzando il form on-line.
Queste le modalità:
compilare il FORM di Richiesta intervento via WEB in tutte le sue parti e il nostro personale vi contatterà per stabilire un appuntamento. Si raccomanda la compilazione completa, inserendo il modello e il difetto riscontrato della Caldaia o del Condizionatore.
Il Servizio sarà attivo H 24 7 giorni su 7. Mettendo a disposizione dell’utente e dell’installatore un metodo in più per effettare una richiesta di intervento, velocizzando il flusso della richiesta. Infatti con questo metodo, il nostro sistema informativo, controllerà se i dati sono già presenti nel nostro sistema inviando all’operatore addetto alla gestione delle assistenze un quadro completo della richiesta inoltrata.
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Riapertura Pausa Estiva
La Multitherm di Picciuolo, avverte la spett. le clientela che gli uffici e il servizio tecnico riprendono servizio dopo la pausa estiva da lunedì 31 Agosto 2009.
Aggiornamenti agli allegati F e G. Decreto Ministeriale 17 Marzo 2003
Decreto Ministeriale 17 marzo 2003
scarica il “D.M. 17 marzo 2003” (13 KB) e gli “allegati I” (1.236 KB) e “II” (926 KB)
“Aggiornamenti agli allegati F e G del decreto del Presidente della Repubblica 26 agosto 1993, n. 412, recante norme per la progettazione, l’installazione, l’esercizio e la manutenzione degli impianti termici degli edifici, ai fini del contenimento dei consumi di energia.”
Emanato da: Ministero delle Attività Produttive
Pubblicato su: S.O. n. 60 a G.U. n. 86, 12/04/2003
Riguardante: Risparmio energetico (L. 10/91) – Esercizio degli impianti termici – Libretti di Impianto/Centrale (DPR412/93).
Requisiti di rendimento delle nuove caldaie ad acqua calda. DPR 660/96
Decreto del Presidente della Repubblica 15 novembre 1996, n. 660 Scarica il “D.P.R. 660_1996” (186 KB)
“Regolamento per l’attuazione della Direttiva 92/42/CEE concernente i requisiti di rendimento delle nuove caldaie ad acqua calda, alimentate con combustibili liquidi o gassosi.”
Pubblicato su: S.O. n. 231 a G.U. n. 302, 27/12/1996
Riguardante: Risparmio energetico – Rendimento caldaie ad acqua calda (Dir. 92/42/CEE)
Norme per la sicurezza degli impianti. Legge 5 marzo 1990, n. 46
Legge ordinaria del Parlamento n° 46 del 5 marzo 1990 – Norme per la sicurezza degli impianti. (pubblicata sula G.U. n. 59 del 12 marzo 1990) (aggiornata con le modifiche apportate dal DPR 18 aprile 1994, n. 392 e dalla della legge 7 agosto 1997, n. 266)
Art. 1 – Ambito di applicazione.
1. Sono soggetti all’applicazione della presente legge i seguenti impianti relativi agli edifici adibiti ad uso civile:
a) gli impianti di produzione, di trasporto, di distribuzione e di utilizzazione dell’energia elettrica all’interno degli edifici a partire dal punto di consegna dell’energia fornita dall’ente distributore;
b) gli impianti radiotelevisivi ed elettronici in genere, le antenne e gli impianti di protezione da scariche atmosferiche;
c) gli impianti di riscaldamento e di climatizzazione azionati da fluido liquido, aeriforme, gassoso e di qualsiasi natura o specie;
d) gli impianti idrosanitari nonché quelli di trasporto, di trattamento, di uso, di accumulo e di consumo di acqua all’interno degli edifici a partire dal punto di consegna dell’acqua fornita dall’ente distributore;
e) gli impianti per il trasporto e l’utilizzazione di gas allo stato liquido o aeriforme all’interno degli edifici a partire dal punto di consegna del combustibile gassoso fornito dall’ente distributore;
f) gli impianti di sollevamento di persone o di cose per mezzo di ascensori, di montacarichi, di scale mobili e simili;
g) gli impianti di protezione antincendio.
2. Sono altresì soggetti all’applicazione della presente legge gli impianti di cui al comma 1, lettera a), relativi agli immobili adibiti ad attività produttive, al commercio, al terziario e ad altri usi.
Legge 7 agosto 1997 n. 266 Interventi urgenti per l’economia.
Legge 7 agosto 1997, n. 266 scarica la “Legge 266_1997” (104 KB)
“Interventi urgenti per l’economia.”
Pubblicata su: G.U. n. 186, 11/08/1997
Riguardante: Sicurezza degli impianti (L. 46/90) – Adeguamento impianti – Proroga di termini
Norme sull’iinstallazione, ampliamento e trasformazione degli impianti nel rispetto delle norme di sicurezza. DPR 392/94
Decreto del Presidente della Repubblica 18 aprile 1994, n. 392 Scarica il “D.P.R. 392_1994” (172 Kb)
“Regolamento recante disciplina del procedimento di riconoscimento delle imprese ai fini della installazione, ampliamento e trasformazione degli impianti nel rispetto delle norme di sicurezza.”
Pubblicato su: G.U. n. 141, 18/06/1994
Riguardante: Attività impiantistica (L. 46/90) – Imprese – Requisiti tecnico-professionali – Verifiche
Richiesta Assistenza via WEB
Dal 12 Agosto al 28 Agosto 2009 sarà possibbile effettuare una richiesta di assistenza escusivamente per il reparto RISCALDAMENTO (solo caldaie) anche durante il periodo di ferie dell’azienda. Il servizio sarà considerato come urgente ed avrà un sovraprezzo sull’intervento.
Queste le modalità:
compilare il FORM di Richiesta via WEB in tutte le sue parti e il nostro personale vi contatterà per stabilire un appuntamento. Si raccomanda la compilazione completa, inserendo il modello e il difetto riscontrato della Caldaia.
Il servizio poichè sarà svolto da personale in lavoro straordinario, suppone un sovraprezzo di euro 25,00 da aggiungere al diritto fisso di chiamata di euro 25,00. I clienti in abbonamento, durante questo periodo non potranno usufruire dei servizi gratuiti a loro concessi in abbonamento.
Per richieste di prima accensione e di interventi di quasiasi natura di tipo IN GARANZIA nel periodo di ferie, sarà comunque addebitata una somma di euro 25,00 come contributo straordinario per urgenza.
Tutte le richieste pervenute da WEB saranno evase con un massimo di tre giorni lavorativi.
Dal 31-08-09 si riprenderà regolarmente il servizio di prenotazione telefonica per gli interventi al numero 089385068.
Libretto d’impianto o Centrale in base al DPR 412/93
Dal 1° Agosto 1994, in base al DPR 412/93, tutti gli impianti termici, ovvero gli impianti di riscaldamento e di produzione centralizzata di acqua calda (vecchi e nuovi), devono essere dotati di un “Libretto di impianto” (se di potenza non superiore a 35 kW) o di un “Libretto di Centrale” (se di potenza superiore a 35 kW).
Il Libretto di impianto/di centrale dovrà essere debitamente compilato e firmato dal responsabile di impianto (cioè dall’occupante o dal Terzo Responsabile delegato), ed aggiornato annualmente con le varie operazioni di manutenzione periodica e/o straordinaria. Il responsabile di impianto dovrà conservare gli ultimi “Rapporti di Controllo e Manutenzione” e i risultati dell’ultima verifica di rendimento (“prova fumi” o analisi di combustione).
Decreto del Presidente della Repubblica 26 agosto 1993, n. 412 Scarica il “D.P.R. 412/93 aggiornato” (331 KB) e la “Tabella Allegato A” (469 KB)
“Regolamento recante norme per la progettazione, l’installazione, l’esercizio e la manutenzione degli impianti termici ai fini del contenimento dei consumi di energia, in attuazione dell’art. 4, comma 4, della Legge 9 gennaio 1991, n. 10.”
Pubblicato su: S.O. n. 96 a G.U. n. 242, 14/10/1993
Riguardante: Risparmio energetico (L. 10/91) – Progettazione, esercizio e manutenzione degli impianti termici
Manutenzione Periodica in base al Decreto legislativo 192/2005
Decreto Legislativo 19 agosto 2005, n. 192 – scarica il “D.Lgs. 192/2005” (1.34 MB) e gli allegati: “All. a” (341 Kb); “All. b” (39 Kb); “All. c” (165 Kb); “All. d” (97 Kb); “All. e” (408 Kb); “All. f” (271 Kb); “All. g” (342 Kb); “All. h” (52 Kb); “All. i” (541 Kb); “All. l” (491 Kb); “Note” (1.13 Mb); scarica il ‘D.Lgs. 192/2005 AGGIORNATO’ (689 KB)
“Attuazione della direttiva 2002/91/CE relativa al rendimento energetico nell’edilizia”.
Pubblicato su: S.O. n. 158 a G.U. n. 222, 23/09/2005 ripubblicato, con note, nel S.O. n. 165 a G.U. n. 241, 15/10/2005
Riguardante: Rendimento energetico in edilizia (Dir. 2002/91/CE)